电力钢杆厂家目前的售后服务症结主要可以归结为四类：

一是电力钢杆厂家服务承诺落实不到位;

 二是服务主体不明确，问题产生后用户该找电力钢杆厂家、运输安装人员还是经销商，在主体上界定不清晰;

三是电力钢杆售后服务的及时性无法保证;

 四是对于服务的范围和时间年限界定不清晰，导致产生诸如电力钢杆保修年限到底是一年还是三年等的纠纷问题。

 电力钢杆的施工准备是保证其安装得以顺利进行的基本保证，做好电力钢杆的施工准备工作，对于发挥优势、合理配置资源、加速施工速度、提高电力钢杆工程质量、降低成本、保证工程合同履约和增加经济效益，都有极为重要作用，因此应从电力钢杆的施工技术、施工物资准备和劳动力组织等方面进行精心筹划运作，在准备的时候要审慎以下纲目：

  (1)电力钢杆施工技术管理和监理办法，合同中规定的工期、经济责任等；

 (2)电力钢杆的设计文件、施工图及说明要点；

 (3)分部、分项电力钢杆工程的施工特点、质量要求；

 (4)电力钢杆施工技术方案；

  (5)工程合同技术规范、使用的工法或工艺操作规程。